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Je ai oublié mon question de sécurité pour mon compte Yahoo Mail

2016-02-29 645
   
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résuméSi vous avez perdu votre mot de passe Yahoo Mail et la réponse à votre question de sécurité, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe et vous connecter à votre compte soit en utilisant l'outil Yahoo passe Helper ou en envoyant une demande de réin
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Si vous avez perdu votre mot de passe Yahoo Mail et la réponse à votre question de sécurité, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe et vous connecter à votre compte soit en utilisant l'outil Yahoo passe Helper ou en envoyant une demande de réinitialisation de mot à l'équipe de support client de Yahoo.

Mot de passe Yahoo Helper

Le mot de passe Yahoo Helper est un outil en ligne qui vous permet de réinitialiser votre mot de passe en envoyant un code soit le numéro de téléphone mobile ou une autre adresse e-mail associée à votre compte.

Avertissement

Vous ne pouvez pas utiliser l'outil de mot de passe Yahoo Helper si vous ne saisissez une adresse e-mail secondaire ou un numéro de téléphone mobile lorsque vous avez créé votre compte.

Étape 1

Visitez la page Mot de passe de Yahoo Helper, sélectionnez Je possède un problème avec mon mot de passe ... et cliquez sur le bouton Suivant pour passer à la page suivante.

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Étape 2

Entrez votre ID Yahoo et cliquez sur Suivant.

Pointe

Votre Yahoo ID est généralement la partie de votre adresse de messagerie Yahoo qui est avant le symbole @. Par exemple, l'ID Yahoo pour l'adresse email de [email protected] serait johndoe.

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Etape 3

Sélectionnez votre adresse de messagerie alternative ou un numéro de téléphone mobile - selon l'endroit où vous voulez Yahoo pour envoyer le code de vérification - et cliquez sur Suivant.

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Étape 4

Entrez le code de sécurité Yahoo envoyé à votre numéro de téléphone portable sur l'écran suivant et cliquez sur Suivant. Alternativement, si vous avez choisi de recevoir le code par e-mail, cliquez sur le lien dans le message Yahoo vous a envoyé. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe.

Formulaire de contact

Envoyer une demande de soutien à l'équipe de support client de Yahoo en remplissant un formulaire en ligne.

Étape 1

Visitez le site Web de Yahoo Aide et sélectionnez Mot de passe et connectez-vous à partir de la liste des sujets.

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Étape 2

Sélectionnez Impossible de connecter de la liste des sous-thèmes, entrez votre ID Yahoo dans le domaine et cliquez sur le bouton Envoyer.

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Etape 3

Cliquez sur l'icône d'e-mail.

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Étape 4

Remplissez le formulaire et cliquez sur le bouton Créer demande. Attendez que l'équipe de soutien Yahoo pour examiner votre demande et vous envoyer un email avec des instructions supplémentaires.

Pointe

Entrez inconnu dans le domaine de la sécurité et la réponse - si vous ne vous souvenez pas de la question réelle - dans le domaine de la question de sécurité aussi bien.

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